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商品退換貨政策

1.新新球鞋網商城承諾自客戶收到商品之時起7日內商品及包裝保持原狀的前提下,提供無條件換貨(收藏鞋款及清倉特價,限量款商品除外),如7日內商品出現質量問題,且商品及包裝保持[ 新新球鞋網商城]出售時原狀且配件齊全,我們將提供退貨服務。退款將在二個工作日內處理

 

2. 新新球鞋網網按以下標準為您提供退換貨服務:

A、新新球鞋網對外承諾7天無理由退換貨服務(從簽收日起7天內,收藏鞋款及清倉特價,限量款商品除外);
(1)商品號碼不合適可退、換;
(2)商品款式、顏色等不滿意可退、換;
(3)商品配送錯誤可退、換;
注:圖片及信息僅供參考。因拍攝燈光及不同顯示器色差等問題可能造成商品圖片與實物有一定色差,不屬于質量問題,請以實物為準。
 

3. 以下情況將不提供退換貨服務:

A、任何非新新球鞋網出售的產品;
B、超過新新球鞋網承諾的7天退換貨有效時間(產品屬質量問題除外);
C、商品相關附件、保修單或三包卡或保修卡、吊牌、發票(若開具過發貨)、贈品等不完整,商品的外包裝損壞(包括包裹填充物及外包裝盒);
D、無質量問題并已使用過的商品、商品受污損,影響二次銷售(鞋底、鞋面已磨損、已有穿著痕跡屬于影響二次銷售);
E、因非正常使用、保養(貯存)不當、自行維修失誤等發生問題的商品;
F、由于本站銷售部分鞋款的特殊性,凡生產日期在2年以上的鞋款默認為收藏鞋款,此類鞋款一經穿著使用出現的問題均不退換,例如時間過久膠水褪化易脫膠,皮質皸裂,掉漆等問題。

G.商品價格在2千元以上的無論是否限量,均不進行退換貨

H.超大尺碼(46碼以上),收藏鞋款,清倉特價商品及限量款商品,如無質量問題均不進行退換,請自行了解尺碼大小和商品其他信息,也可與客服咨詢。

4.退換貨產生的郵費和手續費問題:

A.因尺碼,款式,顏色,個人喜好等原因造成的退換貨,來回郵費需要自理;(客服推薦尺碼只能是參考,具體尺碼客戶自己定奪。因推薦而尺碼不合適,郵費客戶承擔)

B.因質量問題或本站發貨錯誤等造成的退換貨,郵費由本站承擔,但退回的郵費本站最多承擔發出時需要的郵費,超出部分由客戶自行承擔;

C.郵費請自行先墊付,拒收一切到付件,墊付的郵費處理后會打回您的帳戶。(超出本站發出費用的部分由客戶承擔)

D.支付寶和銀聯在線付款,因客戶自己原因退貨,需扣1%交易金額的轉賬手續費用。(我們支付寶和銀聯都是立即到賬的,手續費是這些交易平臺收取,不是我們網站附加收客戶的)

※特殊說明:

1.商品退回時請選用我們為您發貨時選擇的快遞公司

2.不得在商品的外包裝外直接粘膠帶或填寫收貨地址

3.非商品質量原因所產生的退換貨運費及匯款手續費由購買人承擔

 4.退換商品前需與客服聯系確認好再發回,未經溝通自行發回的出現問題本站一律不負責

 如本站有其他活動,活動期間退換政策請與客服咨詢  400-881-9878

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